+7 (499) 653-60-72 Доб. 355Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 525Санкт-Петербург и область

Как вернуть сложный товар надлежащего качества

Вернуть и обменять такую продукцию можно только при наличии недостатков. Если же товар исправен, продавец вполне законно может отказаться принимать его и возвращать деньги. Но в каждом случае есть свои нюансы. Давайте разбираться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Правила возврата надлежащего технически сложного товара

Решили подарить ноутбук юбиляру не говоря ему об этом. Когда купили выяснилось, что ноутбук ему уже куплен раньше коллегами. Хотела вернуть ноутбук в магазин в тот же день, но мне отказали. Юристы запрашивают за пакет документов руб. В чем я очень сомневаюсь. Если магазин не доведет дело до суда, то точно мне их не видать, а если будет суд, то я слышала компенсация будет max руб. Подскажите, как по закону и по каким правилам можно вернуть технически сложный товар надлежащего качества обратно?

В вашем случае, если ноутбук исправный, то у магазина отсутствует обязанность принять его обратно, поскольку ноутбук относится к товарам, не подлежащим возврату и обмену в случае их надлежащего качества. Постановление Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины. Учитывая эти обстоятельства отказ магазина в приемке товара надлежащего качества обратно и отказе в выплате его стоимости - правомерен.

В ряде случаев вы можете воспользоваться правами, предоставляемыми ст. Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце , режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах.

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя исполнителя, продавца , на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Если вы докажете, что вам не предоставили необходимую и достаточную информацию по товару и его потребительским свойствам либо ввели в заблуждение относительно его свойств, в этом случае у вас появится шанс на возврат этого товара. Во всяком случае, это единственное основание, кроме обнаружения недостатков в товаре, по которым вы можете вернуть данный товар. Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге в ред.

Федерального закона от Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Возможно, что вы приобретали товар дистанционно. Тогда в течение 7 дней вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи без объяснений даже в случае приобретения товара надлежащего качества.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Бытовая вычислительная и множительная техника входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ подлежащих возврату или обмену , утв. Постановлением Правительства РФ от Ноутбук можно вернуть только в случае обнаружения в нем недостатков по ст.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае имеем дело с нарушением Закона "О защите прав потребителя",поскольку покупатель при обнаружении недостатков вправе в течение 15 дней совершить возврат приобретенного технически сложного товара ноутбука. Вам следует сначала написать письменное заявление претензию с указанием требования возварта денег за возвращаемый ноутбук или обмена на другой товра. После 10 суток можно обращаться с иском в суд, при этом заявив о взыскании с магазина процентов за задержку возврата нейстойке.

Суд также может удовлетворить требование и о возмещении морального вреда, но на пратике его размер - руб. Но в данном случае, важно определить имеются ли у Вашего ноутбука недостатки - если нет, то обращаться с указанными требованиям бессмысленно.

Всего доброго! В силу ч. Однако, данное правило не распространяется на товары, указанные в Перечне, утвержденном правительством. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура ; бытовая вычислительная и множительная техника ; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства.

Таким образом, магазин вправе отказать Вам в обмене сложного технического товара надлежащего качества. Вместе с тем , если товар был приобретен дистанционно через интернет-магазин , то Вы вправе его вернуть в течение 7 дней - ст.

Дело в том, что ФЗ "О защите прав потребителей" не предусмотрен возврат товара надлежащего качества. В соответствии со ст. Однако в соответствии с Постановлением Правительства РФ от Коллега Хвостанцева права. Возврат исправного технически сложного товара законом не прудесмотрен. Вмесе с этим, возможен обмен товара надлежащего качества. Это возможно сделать в течение 14 дней со дня приобретения товара. Причем, такой обмен возможен, если ноутбук не был в употреблении.

Соглласно этой же нормы закона: "В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от купли-продажи товара и потребовать возврата уплаченной за этот товар суммы.

Такое требование подлежит исполнению продавцом в течение трех дней. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста.

Категории Защита прав потребителей Правила возврата надлежащего технически сложного товара Решили подарить ноутбук юбиляру не говоря ему об этом. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Хвостанцева Анна. В вашем случае, если ноутбук исправный, то у магазина отсутствует обязанность принять его обратно, поскольку ноутбук относится к товарам, не подлежащим возврату и обмену в случае их надлежащего качества Постановление Правительства РФ от Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства Кроме того данный товар относится к перечню технически сложны товаров Постановление Правительства РФ от Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины Учитывая эти обстоятельства отказ магазина в приемке товара надлежащего качества обратно и отказе в выплате его стоимости - правомерен.

Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах 1. Но следует сразу признать, что этот шанс не особо велик. Но это в случае, если вы покупали товар в магазине сами. Кроме того, в этом случае в соответствии со ст. Дистанционный способ продажи товара введена Федеральным законом от Жуков Константин. Доброго Вам дня! Интересно как же они собирались обязать магазин вернуть деньги. Но магазин в данном случае прав.

Дружкин Максим. Шабанов Александр. Добрый день! Кожевникова Марина. Таким образом, магазин, к сожалению, прав. А юристы Вас ввели в заблуждение. Совет один, продайте ноутбук через интернет, разместив объявления на нескольких подобных сайтах.

Мурашко Владимир. Так что, выбирайте сами вариант, предоставленный Вам законом. Вера клиент, г. Здравствуйте, аналогичный товар это ноутбук той же модели или другой? Все услуги юристов в Москве. Возврат денег за услуги ненадлежащего качества. Судебная защита прав потребителей. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. Требуется ли проверка качества при возврате не технически сложного товара. Возврат исправного технически сложного товара. Возврат продавцу технически сложного товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть технически сложный товар?

Поэтому покупая технически сложный товар например: бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, часы, музыкальные товары, электробытовые приборы, машины и инструменты, бытовое газовое оборудование и устройства, другие технически сложные товары необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если не предоставлена полная и достоверная информация о товаре. Особенности продажи технически сложных товаров. Товары, не требующие специального оборудования для подключения, демонстрируются в действующем состоянии. Если стоимость сборки и или установки товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

По общему правилу можно вернуть продавцу товар непродовольственного назначения при отсутствии претензий к его качеству. Срок для возврата — 14 дней, не считая дня покупки. Причины возврата при этом роли не играют.

Решили подарить ноутбук юбиляру не говоря ему об этом. Когда купили выяснилось, что ноутбук ему уже куплен раньше коллегами. Хотела вернуть ноутбук в магазин в тот же день, но мне отказали. Юристы запрашивают за пакет документов руб. В чем я очень сомневаюсь.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ПОКУПКЕ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

По идее, товар относится к перечню технически сложных, и возврату не должен подлежать. Но есть ли какая- то законная возможность обойти это правило? Сказать, например, что она сильно шумит уровень шума в ттх на сайте нигде не указан, а консоль заказывалась через интернет, и проверить это возможности никакой не было. Интересует именно возможность вернуть денежные средства за нее, а не обмен и т. Можете посоветовать что- то интересное? Комменты для минусов будут внутри. Законно нет. Получается, что вы на халяву попользовались дорогим товаром и решили его вернуть, когда он надоел, по крайней мере, со стороны выглядит так. Тем не менее, некоторые магазины могут пойти навстречу, если вы, конечно, не обложите их хуями с порога и у вас будет веская причина.

Как вернуть технически сложный товар в магазин?

Если потребитель совершил покупку технически сложного товара, например ноутбука, смартфона или телевизора и ему необходимо вернуть покупку, относящуюся к вышеупомянутым товарам, данная статья поможет разобраться, как грамотно составить претензию и в каких ситуациях продавец обязан предоставить точно такой же товар на время замены или ремонта. Покупатели довольно часто сталкиваются с неприятными ситуациями, когда встает необходимость вернуть деньги за купленный товар, который при рассмотрении за пределами супермаркета оказался неисправным или поломанным. Оказывается, если товар относится к группе технически сложных, и покупатель дома обнаружил недостаток, то его можно вернуть продавцу. Если обратиться к постановлению Правительства РФ от В список входят предметы электроники и бытовой техники, включая компьютеры, транспортные средства, начиная от катеров и заканчивая вертолетами и легковыми машинами, цифровая видео- и фототехника, холодильники, смартфоны.

Довольно часто случается так, что приобретенный товар не подходит и возникает потребность его вернуть. Среди такой продукции бывает одежда, обувь и даже технически сложный товар.

Подборка наиболее важных документов по вопросу Возврат сложно технического товара нормативно-правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое. Закон РФ от Вопрос: В магазине бытовой техники гражданин приобрел мобильный телефон. Через 20 дней на его корпусе облупилась краска.

Можно ли вернуть технически сложный товар надлежащего качества?

К технически сложным относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Жизнь не стоит на месте и жизненный темп на столько ускорился, что проблемой для граждан нашей страны становится нехватка времени. Для того чтобы не пришлось каждый раз заключать новое соглашение, укажите в тексте возможность пролонгации. Возмещение расходов осуществляется пенсионными органами системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по месту пенсионного обслуживания этих граждан.

Каждый обязан платить законно установленные налоги и сборы. Работадатель угрожаущим тоном сообщил, что надо писать заявление на увольнение и отрабатывать две недели.

Возврат технически сложного товара

Дальше уже ваше дело, соглашаться на предложенные условия или не соглашаться. В частности, статьей 50 определяется федеральный уровень нормативов по обеспечению жилой площадью каждого члена семьи. Первый означает одинаковые фиксированные уплаты по договору. Через суд же разводятся при наличии таких условий: И в том, и в другом случае для аннулирования процесса и возврата всех документов необходимо обратиться в соответствующее учреждение и отозвать своё заявление или иск.

Отец Епифанов Леонид Иванович 1933 года рождения погиб в 1967 году во время службы в воздушно десантных войсках.

В отношении технически сложного товара покупатель вправе о возврате суммы, уплаченной за технически сложный товар ненадлежащего качества, .

На практике нередко случается, что должники пытаются скрыться от своих кредиторов, меняя место жительства. Решение: благодаря статьям из блога пользователи, не углубляясь в чтение законов и нормативов, поймут, какое оборудование и в каких количествах должно быть на их предприятии. Какой штраф за отсутствие регистрации - читайте нашу статью.

Возврат сложно технического товара

Отстаивание законных прав будет происходить в стенах суда, поэтому придется запастись терпением и выполнить ряд процедур. Отдельно стоит выделить вероятность переноса торжественной свадьбы.

Кроме того, для подстраховки можно получить расширенную выписку.

Обменять технически сложный товар: правила 2019 года

Управление компетенциями участников проектной деятельности - процесс формирования необходимых знаний и навыков в сфере проектного управления у руководящего состава органа исполнительной власти и участников проектной деятельности посредством обучения, а также создание проектной культуры в органе исполнительной власти.

Из всех категорий граждан России, кто освобождается от уплаты транспортного налога, многодетные семьи также могут наводить справки об условиях получения скидок в местной районной налоговой службе. Обязательно нужно привести все расчеты (можно либо в самом заявлении, либо в приложении к нему), а также указать сумму иска.

Основных требований не так уж и много: Для получения соответствующего статуса граждане должны соответствовать одному из двух вышеприведенных критериев.

Максимально допустимый размер сбора для родственников первой и второй очереди составляет 100 тысяч рублей. Льготное санаторно-курортное лечение инвалидов. Можно и просто при следующем наезде сказать: "Так. Девушка посмотрела наши документы и, поскольку все было в порядке, отправила на техосмотр. Можно ли осприть акцепт.

Алименты после развода в 2018 году. Установленное устройство запоминает информацию, которая впоследствии обеспечит доступ к балансу карты без оригинального физического носителя. Поэтому процесс разграничения участка следует начать с оформления дома. Справедливости ради нужно отметить, что суды чаще встают на сторону учредителей. Семьям, имеющим ребенка-инвалида любой группы, возврат уплаченных налогов происходит до его совершеннолетнего возраста.

Процедура участия в программе переселения из Таджикистана в Россию. Так, один раз забрав малыша из детдома, родителя обязаны взяться на себя ответственность по воспитанию достойного члена российского общества.

Форму и содержание Вы сможете обсудит у нотариуса. Женщина купила бланк трудовой книжки, собственной рукой внесла нужные записи, которые не соответствуют действительности.

То есть среднедневная зарплата не может быть больше 2017 рублей 81 копеек. В подобной ситуации это может сделать только конкурсный управляющий.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Исай

    А если телефон упал в воду его вытащили и он продолжает работать спокойно, нужно применять эти способы или нет?